用戶自行送樣水質檢驗須知

用戶自行送樣水質檢驗須知

一、受理時間 上班日08:30~17:00
二、受理對象 本處供水區用戶之自來水，非本處供水區用戶、包裝水、礦泉水或經再處理（淨水器、煮沸等）之水樣，恕不提供服務。
三、流程及注意事項：
(一)用戶採樣：採樣前請先排放滯留水3分鐘以上（為節約用水可另以容器盛裝做其他使用），以自來水沖洗三次以上之600cc乾淨寶特瓶（最好為裝礦泉水無味道者），裝滿水樣，蓋妥瓶蓋後立即送樣。
(二)送樣及填表登記：請將水樣送至本處客服中心，並填妥用戶服務卡，務必留下方便聯絡之電話。
(三)提供相關訊息：請告知送樣檢驗之原因及用戶用水設備等相關資訊（送樣前請先查明水池水塔等用水設備相關設置及用水狀況，例如蓄水池為地下或地上式、有否與水溝化糞池相鄰、由屋後巷接水、馬達直接抽水及大約幾天進水一次等等），俾利檢驗結果研判。
(四)受理水樣：本處受理水樣後，送樣者請不必在現場等待。
(五)結果回饋：水樣經檢驗後，本處將於受樣當日下班前（下午三時以後受樣者，則於次日上午十二時前）利用聯絡電話口頭告知檢驗結果、協助研判原因並提供改善建議。本項用戶自行送樣之檢驗作業純屬免費服務性質，恕不另外提供書面檢驗報告。
(六)其他：用戶如有檢驗報告之需求，請於清洗水池水塔時洽請本處推薦之優良清洗廠商提供（可要求經本處複核），或自行送環保署認證合格之檢驗室付費檢驗。
四、送樣地點 臺北自來水事業處（臺北市大安區長興街131號），位置在第二殯儀館旁，請送樣至客服中心。
五、交通方式
(一)搭乘捷運：至公館站轉乘綠11公車至「自來水事業處」站牌下車即本處大門口。
(二)搭乘公車：基隆、福和客運、公車1、254、275、625、647、650、907，至「自來水處」站牌下車，由基隆路轉長興街向南步行到底約5分鐘；搭乘294、295、298、907、綠11，至「自來水處」站牌下車，由辛亥路轉芳蘭路向西步行約200公尺。
(三)自行開車：可由辛亥路三段西轉芳蘭路或基隆路二段南轉長興街，至本處大門口警衛室換證登記，並依指示停車。

聯絡電話：（02）87335678 (http://www.twd.gov.tw/)